Datos identificativos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos relacionados con esta página.

D. José Luis Alonso Alonso con N.I.F 23768229-Y, como propietario y en representación de LÁMPARAS DE DECORACIÓN cuyo objeto social es el “Comercio interindustrial de productos se identifica como PRESTADOR responsable del servicio web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN (www.lamparasdedecoracion.com) con domicilio fiscal en Plaza del Humilladero s/n C.P 18005 Granada. Teléfonos de contacto 958223600 / 627489179 y dirección de mail: info@lamparasdedecoracion.com.

Descripción y objeto del sitio web.

LÁMPARAS DE DECORACIÓN tiene un sitio web de venta on-line de bienes, en adelante “productos”.

LÁMPARAS DE DECORACIÓN proporciona información acerca de distintos productos ofreciendo a los usuarios la posibilidad de adquirirlos en las condiciones especificadas en la web.

El objeto de este documento es describir las Condiciones Generales de Uso, en adelante CGU, del sitio web www.lamparasdedecoracion.com

Las presentes CGU se aplican a todos los contratos que los usuarios celebren a través de la web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN mediante la compra on line a través de esta página web.

LÁMPARAS DE DECORACIÓN se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso las CGU así como las condiciones particulares si así lo estimase conveniente. Por ello usted estará sujeto a las CGU vigentes en el momento en que haga uso de la presente página web salvo que por ley LÁMPARAS DE DECORACIÓN tenga que efectuar cambios con carácter retroactivo en dichas CGU.

El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes CGU antes de realizar la compra para la adquisición de los productos ofertados. La realización de una compra por parte del usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes CGU así como de la Política de Privacidad. (Véase Política de Privacidad).

Denominaciones y conceptos.

A efectos de operatividad y claridad en la documentación se utilizan por operatividad diferentes nombres indistintamente, en singular o plural, en mayúscula o minúscula, que tienen el mismo significado, sin que esto afecte en nada a los derechos y las obligaciones de  “La comercializadora” y “El cliente” o “usuario”:

1. “La comercializadora”/ “LÁMPARAS DE DECORACIÓN” Indistintamente en mayúscula o minúscula, sirve para designar a la empresa que vende los productos en los términos que se establezcan.

3. “El cliente”/“usuario”: Indistintamente en singular y plural sirve para designar a las personas que adquieren los productos que comercializa LÁMPARAS DE DECORACIÓN.

Usuarios y acceso a la web

El acceso y/o uso de esta página web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las CGU aquí reflejadas.

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que LÁMPARAS DE DECORACIÓN ofrece a través de su página web y a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de LÁMPARAS DE DECORACIÓN de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes.

Las promociones ofrecidas en el sitio web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN están dirigidas exclusivamente a usuarios mayores de edad. Con la compra de productos el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la compra de los mismos.

LÁMPARAS DE DECORACIÓN no se hace responsable de las consecuencias legales que puedan derivarse de la compra de productos realizada por un menor de edad o incapaz, siendo en tales casos responsable quien así resulte conforme a Derecho.

Información sobre la promoción

Cada promoción que aparece en la plataforma de LÁMPARAS DE DECORACIÓN incluirá las condiciones específicas de las que el usuario se podrá beneficiar, el pazo de validez de la misma que, con las demás CGU y normas que aparecen en el sitio web, deberán ser totalmente aceptadas por el usuario en el momento de la compra.

Las descripciones que se hagan de los productos ofrecidos en el sitio web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN, se realizan en base a la información facilitada por las “marcas” en cada caso.

Procedimiento de compra

Para realizar la compra en el sitio web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN los pasos a seguir son los siguientes:

1. VISUALICE EL PRODUCTO: Entre en nuestro sitio web (www.lamparasdedecoracion.com) y podrá ver los productos que se ofrecen, a través de las siguientes opciones indistintamente:

- “Productos” ordenados por categorías: por tipo de diseño, por marcas, por tipo de iluminación, por ofertas, entre otras opciones.

- “Novedades”: Dentro del apartado de productos pulse la pestaña “Novedades”. En la pantalla aparecen directamente las novedades en ese momento donde podrá hacer una búsqueda según sus requerimientos. Pulse sobre  el producto deseado y obtendrá las características del mismo.

- “Los más vendidos”: En la pantalla de inicio de la web aparecen directamente los productos más vendidos. Pulse sobre  el “producto” deseado y obtendrá las características del mismo.

2. SELECCIONE UN PRODUCTO: Una vez visualizado el producto deseado, selecciónelo, accederá a su descripción, características, porcentaje de descuento aplicable (si procede) así como otra información de interés. En caso de conocer ya el producto podrá seleccionarlo directamente en el botón “comprar” sin necesidad de ir a su descripción.

3. CARRO DE COMPRA: Añada al carro de compra los productos que desee. Introducidos ya los productos que desea comprar en el carro, pulse en el icono de “Pasar por caja

4. RELLENE LOS DATOS QUE LE SOLICITAN:

4.1. Datos personales

a. En caso de estar ya registrado, inicie sesión introduciendo su dirección de correo y contraseña.

b. En caso de no estar registrado previamente, podrá acceder pulsando en “Crear una cuenta” y rellenando los datos que se le solicitan: tratamiento (Sr. / Sra.), nombre, apellidos, dirección de correo, contraseña y fecha de nacimiento.

Seguidamente se le solicitará su consentimiento para el envío de ofertas a los usuarios registrados (socios). Si está interesado en recibir promociones publicitarias deberá pulsar en el icono establecido al efecto, lo que implicará su consentimiento expreso.

4.2. Direcciones

Deberá indicar aquí la información solicitada: nombre, apellidos, empresa, número de I.V.A, dirección, dirección complementaria, código postal/zip, ciudad, país, teléfono y teléfono móvil. Seguidamente, una vez cumplimentados los campos obligatorios, deberá pulsar en “continuar” para pasar a la siguiente fase.

4.3. Método de envío

Aquí se mostrará el método de envío indicándose en todo caso los gastos derivados del mismo. En este apartado existe un campo para poder remitirnos sus aclaraciones acerca de su pedido si así lo estima conveniente. Seguidamente deberá pulsar en “continuar” para pasar a la siguiente fase.

5. CONFIRMACIÓN DE COMPRA:

Confirme la compra. A continuación aparece un resumen de la compra indicándose la dirección de entrega,  dirección de facturación, método de envío, artículos del pedido indicando el número de unidades, precio, impuestos aplicables y gastos de envío. Aquí tiene la posibilidad de modificar los datos antes de finalizar el pedido.

6. FORMA DE PAGO: Se especifican las diferentes opciones de pago, bien por transferencia bancaria o por tarjeta. El usuario deberá elegir una de ellas.

  • Pago por tarjeta: se hará el cargo en la tarjeta indicada. Las tarjetas bancarias aceptadas por son: Visa, American Express, tarjetas análogas y también a través del sistema Paypal. Para efectuar la compra, el “usuario registrado” deberá facilitar los datos de la tarjeta de crédito o débito, así como la fecha de caducidad y el código de seguridad, indicando el nombre del titular de la misma. En el pago a través del servicio o cuenta PayPal, el usuario será redirigido al sitio web oficial de PayPal para que introduzca la modalidad de pago y los datos necesarios para la efectividad del pago. LÁMPARAS DE DECORACIÓN no almacena la información relativa a los datos bancarios del usuario.

Para proteger su privacidad y seguridad en las transacciones de pago online, LÁMPARAS DE DECORACIÓN utiliza las máximas medidas de seguridad.

Están implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal que trata, cumpliendo con los requisitos requeridos por la normativa de referencia aplicable.

  • Por transferencia bancaria: si elige esta opción le llegará un correo electrónico a la dirección indicada por usted con un número de referencia de pedido así como los datos bancarios de LÁMPARAS DE DECORACIÓN y el importe a transferir. Recibirá además un mail con los detalles del pedido. Una vez realizada la transferencia se procederá al envío del pedido a la dirección de entrega indicada. Podrá revisar su pedido y descargar la factura desde “Historial de pedidos”. Si tiene cuenta de invitado, puede seguir su pedido desde la sección “Seguimiento de invitado”.

Precios

El precio del producto comprado por el usuario será el indicado en el sitio web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN en el momento de realización de la compra, indicándose si procede, las condiciones particulares de la promoción aplicable.

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en el momento de realización de la compra.

Garantía

Los productos tendrán una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá informar a LÁMPARAS DE DECORACIÓN de la falta de conformidad desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.

Para cualquier cambio o devolución de su pedido deberá presentar el documento de venta. 

Atención al cliente

En LÁMPARAS DE DECORACIÓN la atención a nuestros clientes es fundamental para mejorar nuestro servicio.

Por ello para ponerse en contacto con nosotros, hacer cualquier consulta relacionada con nuestras promociones o realizar cualquier queja o reclamación puede hacerlo a través de los datos de contacto facilitados en el apartado primero de “Datos identificativos”.

Política de devoluciones

Derecho de desistimiento

El usuario dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. El plazo se computará desde la fecha de recepción del pedido. El producto deberá de estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin signos de haber sido utilizado.

Las excepciones a la devolución del producto son:

-          Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

-          Productos por encargo.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá notificar a LÁMPARAS DE DECORACIÓN a la dirección postal o de correo electrónico y /o teléfonos indicados en el apartado primero relativo a “Datos identificativos” (Plaza del Humilladero, s/n. C.P 18005 Granada; teléfonos: 958223600 / 627489179; e-mail: info@lamparasdedecoracion.com).

Puede ejercer su derecho de desistimiento cumplimentando el archivo adjunto descargándolo AQUÍ así como por cualquier otra forma admitida en derecho una declaración inequívoca de su decisión de desistir del contrato.

En este caso, se le reembolsará el precio pagado por los productos adquiridos, gastos de devolución no incluidos, a través del mismo medio de pago utilizado por usted en la transacción inicial, salvo que usted nos indique lo contrario.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en nuestra tienda o por servicio de mensajería sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Para cualquier devolución de su pedido deberá presentar el documento de venta. 

Si devuelve los productos a través de servicio de mensajería deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes, siendo usted el responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación, si procede.

El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que se reciba la solicitud de desistimiento.

Devoluciones de productos defectuosos

Si en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá contactar con LÁMPARAS DE DECORACIÓN por las vías de contacto facilitadas en el apartado relativo a “Datos identificativos”. El producto lo podrá devolver en nuestra tienda o por servicio de mensajería. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo. El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que contactemos con usted confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolverlo a LÁMPARAS DE DECORACIÓN. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Responsabilidades

  • Respecto al contenido

Las descripciones que se hacen de los productos ofrecidos en las promociones se realizan a título informativo, conforme a la información y documentación proporcionada por las marcas. El uso de nombres comerciales, logotipos así como cualquier iconografía tienen únicamente el propósito de ofrecer información más amplia al usuario no teniendo en ningún caso carácter vinculante para LÁMPARAS DE DECORACIÓN.

LÁMPARAS DE DECORACIÓN se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su página web cuando la información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

  • Respecto a enlaces a otros sitios web (links)

En el sitio web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN pueden existir enlaces (links) a otras páginas web como forma de facilitar el acceso al usuario a las mismas. LÁMPARAS DE DECORACIÓN no asume responsabilidad alguna derivada del contenido de dichas páginas ni por las pérdidas o daños que éstas puedan causar.

Propiedad intelectual.

Los logotipos, diseños y textos son propiedad del responsable del servicio web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN a excepción de los facilitados por las “marcas” cuyas iconografías tienen únicamente el propósito de ofrecer información más amplia al usuario, no teniendo en ningún caso carácter vinculante para LÁMPARAS DE DECORACIÓN. La reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de LÁMPARAS DE DECORACIÓN. Cualquier uso no autorizado previamente por LÁMPARAS DE DECORACIÓN será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Política de cookies

El sitio web de LÁMPARAS DE DECORACIÓN puede utilizar cookies para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Se utilizan cookies para facilitar la navegación del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Privacidad

La información facilitada a LÁMPARAS DE DECORACIÓN por los usuarios a través del sitio web es confidencial, y será tratada de acuerdo con la legalidad vigente y de acuerdo con su Política de Privacidad, que solicitamos lea atentamente en el apartado correspondiente en el sitio web. (Véase Política de Privacidad).

Nulidad parcial

En caso de que alguna de las condiciones aquí recogidas fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

Ley aplicable y jurisdicción.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Granada.